Tout savoir sur l'upcode

Upcode

Qu'est ce qu'un upcode ?

Un upcode est un code permettant d'accéder à un circuit UP Spot sur l'application. 

Lorsque vous achetez un circuit sur le site UP Spot, un upcode vous est envoyé immédiatement par email, celui-ci vous permettra d'accéder à votre circuit et de débloquer les différents contenus dans votre application.
Pour démarrer votre circuit après avoir reçu votre upcode par email, vous devez vous rendre sur l'application et retrouvez votre circuit. Une fois sur votre circuit, cliquez sur "démarrer le circuit" et renseignez votre upcode. Vous n'aurez plus qu'à suivre le guide et partir à la découverte des spots composant votre circuit UP Spot.

Contacter le service clientOffrir un upcode

 
upcode

Durée d'un upcode :

Un upcode est valable durant l'intégralité de la disponibilité d'un circuit sur l'application

En mode pressé ou sur plusieurs jours c'est à vous de choisir votre rythme. Une fois votre circuit ainsi que les différents contenus débloqués, vous pourrez les consulter quand vous le souhaitez. 

Modalités de remboursement :

Si vous avez acheté un circuit UP Spot mais que vous ne pouvez finalement pas le réaliser, ne vous inquiétez pas un upcode n'a pas de limite dans le temps, à condition que votre circuit choisi soit disponible sur l'application. 

Dans le cas où vous n'avez pas encore renseigné votre upcode dans l'application, vous pouvez demander le remboursement* de votre upcode. Pour cela, contactez notre service client

*n'hésitez pas à consulter notre nos conditions de remboursement

Upcode anonyme :

Un upcode n'est pas nominatif, vous pouvez donc offrir un upcode à la personne de votre choix pour qu'elle puisse découvrir les circuits UP Spot. 

De plus, l'achat d'un upcode correspond à un smartphone. Vous pouvez profiter des contenus en famille ou entre amis en mettant votre smartphone sur haut-parleurs. Vous pouvez également acheter plusieurs upcode pour avoir chacun le circuit sur votre smartphone.